初めての方へ

よくあるご質問

Q  工場見学は予約が必要ですか?
A  事前に電話確認もしくは予約して頂きますようお願いします。

Q  本社にあるショールーム&ショップの定休日は?
A  営業時間は9:00~17:00です。定休日は毎週土曜・日曜日・祝日となります。

Q  「黒あめ那智黒」と「巻き飴」ってどこが違うの?
A  「黒あめ那智黒」ハードキャンディーです。「巻き飴」は水飴状の飴でスプーンなどですくって食べていただくのが一般的です。原材料の違いについては、商品ページにてご確認ください。

Q  贈答用には「のし紙」をお願いできますか?
A  可能です。ご注文の際、備考欄にその旨をご記入下さい。

Q 「黒あめ那智黒」の由来は?
A  熊野に産する那智黒石は黒く、碁石に用いられます。その碁石をかたどって「黒あめ那智黒」を造りました。

Q  那智黒総本舗への交通アクセスは?
A 交通アクセス」のページをご覧下さい。

Q  支払い方法は?
A お支払方法」のページをご覧下さい。

  贈答用には「包装」をお願いできますか?
A  可能です(一部商品を除く)。有料(30円(税込)/個)となっております。

注文方法
ご注文の際、備考欄にご希望数を記載ください。

※商品の購入数量と包装希望数量に相違がある場合。
ご注文時備考欄記載例
(例)商品①×5個 商品②×5個 包装8個 御注文の場合
商品①×5 商品②×3 包装希望
商品②×2 は包装不要
など


お支払い関係
買い物かごには包装代は加算されておりません。

弊社にてご注文確認後、包装代を加算いたしましたご請求金額をメールにてご連絡させていただきます。

※コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済(前払い)でお支払いのお客様

注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されますが、包装代が含まれておりません。弊社より、包装代を含めたご請求額の「新しい支払い番号」をメールにてご連絡いたしますので、「新しい支払い番号」にてお支払い下さい。


※郵便振替(前払い)・電信振替 ゆうちょ銀行ATM(前払い)・電信振替 ゆうちょダイレクト(前払い)でお支払いのお客様
注文後の確認メールに口座情報が表示されますが、包装代が含まれておりません。弊社より、包装代を含めた「新しいご請求額」をメールにてご連絡いたしますので、「新しいご請求額」にてお支払い下さい。


包装種類
商品の種類によりまして、包装の可否、種類がございますのでご確認いただけますようお願いいたします。

①袋包装対応商品
・黒あめ那智黒 セロニュウム袋(小)120g
・黒あめ那智黒 セロニュウム袋(中)170g
・那智のかち割り飴(竹皮包・袋入り)100g

②通常包装対応商品
・那智黒三昧
・特製黒糖羊かん(ミニ紙箱)50g×5本入
・巻き飴(瓶詰)300g
・鮪せんべい(小・紙箱)15枚
・鮪せんべい(大・紙箱)24枚
・いかまつり(醤油)

③包装不可商品
・黒あめ那智黒&特製黒糖かりんとペアセット(紙パック)
・黒あめ那智黒 紙箱(個別包装)200g
・黒あめ那智黒 丸缶(個別包装)80g
・特製黒糖かりんと かりん党(紙箱)120g
・特製黒糖かりんと(紙箱)240g(120g×2袋)
・特製黒糖かりんと(お徳用ケース)120g×10袋


出荷時期
包装をご希望の場合、出荷までにお時間をいただくことがございます。
出荷まで5営業日前までにご購入いただけますようお願いいたします。
出荷につきましては、「特定商取引法に関する表示」にございます「引き渡し時期」に準じます。
詳細はこちらをご確認ください。


  贈答用には「紙袋」をお願いできますか?
A  可能です。有料(30円(税込)/個)となっております。

注文方法
ご注文の際、備考欄にご希望数を記載ください。
(例)紙袋 2枚希望 など

お支払い関係
買い物かごには紙袋代は加算されておりません。

弊社にてご注文確認後、紙袋代を加算いたしましたご請求金額をメールにてご連絡させていただきます。

※コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済(前払い)でお支払いのお客様
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されますが、紙袋代が含まれておりません。弊社より、紙袋代を含めたご請求額の「新しい支払い番号」をメールにてご連絡いたしますので、「新しい支払い番号」にてお支払い下さい。

※郵便振替(前払い)・電信振替 ゆうちょ銀行ATM(前払い)・電信振替 ゆうちょダイレクト(前払い)でお支払いのお客様
注文後の確認メールに口座情報が表示されますが、紙袋代が含まれておりません。弊社より、紙袋代を含めた「新しいご請求額」をメールにてご連絡いたしますので、「新しいご請求額」にてお支払い下さい。


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布引の滝01
和歌山県新宮市には日本の
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